“我想说的是，鲁特先生的雪城工作人员在我姑妈家提供的服务和关怀是无以言表的。从我的角度来看，他们不仅很好地合作，而且最重要的是，他们对我的阿姨很敏感，因为她患上了痴呆症。当我们发现下水道后备系统有问题时，我们叫了鲁特先生，他们马上出来帮助我们。工程师约翰非常出色，我马上就知道我得到了出色的处理。多亏了John，问题已经解决了，我现在对未来没有任何担心。谢谢约翰和所有在这个过程中提供帮助的员工。如果你有任何问题，不要犹豫打电话给鲁特先生，你不会后悔的。”
Denise M.，Camillus，NY
“我的热水器早上一大清早就漏水了。我留了言，他们很快给我回了电话。尼克早上8点就来了，换了个新的加热器。他还叫了一个承包商过来，给他提供了一份洪水损失的估算。他非常专业，回答了我所有的问题，而且我已经推荐了他们的公司。再次感谢! !”
Susan G.，鲍德温维尔，纽约
“我的丈夫和我想扩大对John Wayne和他的船员的最深切欣赏。我打电话给他们，因为我刷了我的婚戒，我很烦恼！电话后，约翰在第二天早上来到了我家，看看他是否可以找到我的戒指。第一天，他放心地放心，因为他向我保证，他会尽力取回它。他检查了三个地点，发现我的戒指在我的地下地板下面。约翰说，他会在第二天早上回来取回它。那天早上，约翰和他的助理，马特，来了，开始了。当他们开始工作时，他们是干净，专业，高效的（不是我关心的，我只是想我的戒指！）。这个苦难跑进了几次背部，这只制造了约翰，哑光更加决心找到我的戒指，说“我们现在正在任务！”。在似乎是永恒之后，他们从管道上找回了我的戒指！ I was so thankful, and relieved that I started to cry, and hugged them both. We cannot express enough how professional they were, and the compassion they showed towards my situation. I recommend John and his team for not only ring retrieval, but any type of problems with your plumbing- you can trust them.”
罗伯特和玛丽亚C.，利物浦，纽约
“我的妻子和我想表达我们对John Wayne和他的船员的感激之情。我们有一些管道问题，约翰被派去检查并建议。由于我们的系统年龄，他建议我们通过抽水并检查我们的化粪池和D盒。在检查和泵出来，我和迈克斯洛尔达和尼克拉克一起在那里。我们化粪池的挡板侵蚀了。我可以听到它在泵出来的夹克上落下软管。它实际上堵塞了一个点。进一步检查显示，D盒封面失败，浸出场的线路开始崩溃。毫无疑问，我们需要让我们的化粪池系统更换。它可能听起来很奇怪，但我们非常感谢这个问题被发现在它变得更大的问题之前。 We have a finished basement and if this was left undetected until winter this could have been disastrous. The system was replaced within days by Mark Reed and Mike; we had use of our bath rooms every night. I have been in the service industry for over 40 years. I know how important it is to be a proactive verse reactive. I also know how hard it is to keep good people. Your company is fortunate to have the caliber of its employees. They were all very informative handled themselves in a professional manner. Great job”
史蒂夫和桑迪E.，孟菲斯，纽约
